QUESTIONS FRÉQUENTES

Des réponses
sans détour.

Les réponses utiles pour distinguer les surfaces, préparer vos dossiers PAC et comprendre les crédits.

À quels professionnels s’adresse Batimetrics ?

Batimetrics aide les installateurs de pompes à chaleur et les professionnels de la rénovation à préparer un chantier, une étude, un devis ou un dossier pour une maison individuelle.

Quelle surface puis-je retrouver pour un projet PAC ?

La surface chauffée déclarée est affichée par installation. La surface habitable, lorsqu’elle est disponible, apparaît séparément : elles ne se confondent pas.

Et si la surface chauffée n’est pas renseignée dans le DPE ?

Elle est indiquée comme non renseignée. Vous pouvez consulter les autres informations disponibles ; le coût est indiqué avant l’achat.

DPE introuvable : avez-vous un plan B ?

Sans DPE, un rapport de caractéristiques de la maison peut être proposé selon les données disponibles : année de construction, niveaux, matériaux ou emprise au sol. Il coûte 18 crédits et ne reconstitue pas de surface chauffée.

Le rapport suffit-il pour dimensionner une pompe à chaleur ou garantir une prime CEE ?

Non. Il rassemble les données disponibles, mais ne remplace pas une étude de dimensionnement et ne garantit pas l’acceptation d’un dossier CEE.

Puis-je renseigner les informations de mon entreprise pour la facture ?

Oui. Avant l’achat, renseignez les coordonnées de votre entreprise pour vos documents de facturation. Une facture déjà émise n’est pas modifiée.

Combien de crédits coûte une vérification ?

26 crédits pour un DPE de maison avec surface chauffée déclarée ; 18 crédits pour un rapport de caractéristiques de la maison lorsque les données le permettent ; 0 crédit lorsqu’aucune information ne peut être proposée. Le coût est indiqué avant l’achat et aucun débit n’a lieu sans votre confirmation.

Les rapports achetés restent-ils consultables ?

Oui. Les rapports et leurs PDF restent consultables depuis votre espace sans nouveau débit. Une actualisation payante distincte doit être proposée explicitement avec un nouveau coût annoncé.

Retrouvez-vous tous les anciens diagnostics ?

L’historique dépend des diagnostics accessibles et correctement rattachés à l’adresse. Il n’est pas annoncé comme exhaustif. Les diagnostics actuels, expirés, remplacés ou non confirmés sont distingués ; une évolution de lettre ne prouve pas à elle seule des travaux.

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